In order to bring you the best possible user experience, this site uses Javascript. If you are seeing this message, it is likely that the Javascript option in your browser is disabled. For optimal viewing of this site, please ensure that Javascript is enabled for your browser.

Dapatkan Penawaran

1 Pilih paket asuransi yang Anda inginkan?
2 Detail penerbangan
3 Jumlah penumpang

Pertanyaan-pertanyaan yang Sering Diajukan

  Buka Semua
  Tutup Semua

 

  • Jika saya melakukan perjalanan dengan teman saya, apakah saya perlu membeli polis asuransi perjalanan secara terpisah?

    Tidak, Anda dapat membeli secara online dengan menentukan jenis pelancong.

  • Apakah saya bisa mengaktivasi pertanggungan asuransi perjalanan pada saat saya tiba di tempat tujuan saya?

    Tidak, Asuransi perjalanan harus diaktivasi sebelum Anda berangkat dari Indonesia atau tempat asal anda

  • Saya melakukan perjalanan dari Indonesia untuk tinggal atau bekerja di Negara X. Apakah saya bisa membeli paket asuransi perjalanan?

    Ya, Anda bisa membeli polis untuk menanggung perjalanan tunggal Anda dan pertanggungan tersebut akan berhenti pada saat Anda tiba di negara baru tempat Anda akan tinggal atau bekerja

  • Keluarga saya akan melakukan perjalanan bersama saya di awal namun saya harus kembali ke Indonesia lebih dulu dari mereka. Apakah saya masih bisa masuk dalam paket?

    Ya, tapi preminya akan didasarkan pada tanggal kepulangan orang terakhir dan pertanggungan Anda sendiri akan berakhir segera setelah Anda tiba di tempat domisili Anda di Indonesia

    Maksimal perjalanan pergipulang adalah 30 hari

  • Apa syarat kepesertaan untuk mendapat pertanggungan?

    Dewasa / teman :
    Tertanggung harus penduduk Indonesia, dan berusia lebih dari 12 tahun pada tanggal asuransi tersebut berlaku efektif
    Penduduk Indonesia berarti warga negara Indonesia atau non-warga negara Indonesia yang memegang visa non-turis yang masih berlaku pada saat aplikasi asuransi diajukan

    Anak-anak:
    Anak-anak haruslah berusia 2 tahun -11 tahun

    Bayi:
    Bayi haruslah berusia dibawah 2 tahun

 

  • Apakah nilai pertanggungan keterlambatan bagasi bisa dinaikkan?

    Tidak, jumlah nilai pertanggungan bagasi tidak bisa dinaikkan

  • Bagaimana seandainya maskapai penerbangan salah menaruh ‘sementara’ seluruh bagasi selama lebih dari 4 jam?

    Paket ini akan membayarkan jumlah manfaat yang dinyatakan secara spesifik di dalam Sertifikat asuransi untuk setiap keterlambatan selama empat jam berturut-turut, sampai dengan jumlah manfaat maksimal yang dinyatakan secara spesifik

  • Jika otoritas pemerintah menyita barang-barang milik saya termasuk namun tidak terbatas pada ukiran kayu dan boneka binatang, apakah saya dapat mengajukan klaim?

    Tidak, penyitaan oleh otoritas pemerintah tidak akan ditanggung

 

  • Apakah saya akan ditanggung jika saya telah memesan perjalanan untuk liburan tetapi tidak dapat pergi karena tempat saya bekerja membutuhkan saya sehingga saya membatalkan permohonan cuti saya?

    Polis ini tidak menanggung klaim Pembatalan Perjalanan akibat kewajiban-kewajiban bisnis

  • Apa yang terjadi jika saya memesan perjalanan namun tidak dapat pergi karena saya tidak bisa mendapatkan visa masuk tepat waktu?

    Polis ini tidak dapat memberikan pertanggungan jika Anda membatalkan perjalanan Anda karena situasi seperti ini. Jika untuk alasan apapun permohonan visa Anda ditolak oleh negara dimana perjalanan tersebut akan dilangsungkan, kami akan mengembalikan premi Anda sepenuhnya dengan syarat Anda dapat memberikan bukti yang memuaskan bahwa Konsulat telah menolak permohonan visa Anda sebelum perjalanan yang Anda jadwalkan dimulai.

  • Jika terjadi bencana alam di hunian permanen saya di Indonesia dan saya tidak dapat melakukan perjalanan, apakah saya dapat membatalkan perjalanan dan mengajukan klaim?

    Ya, jika hunian Anda menjadi tidak layak huni dan kejadian tersebut terjadi dalam jangka waktu tujuh (7) hari sebelum tanggal keberangkatan yang telah Anda jadwalkan

  • Saya tidak dapat melakukan perjalanan karena dirawat di rumah sakit akibat kecelakaan sebelum tanggal keberangkatan. Apakah saya mendapat pertanggungan untuk pembatalan tiket penerbangan dan biaya akomodasi saya?

    Ya ini ditanggung, dengan syarat ada pernyataan dari praktisi medis bahwa Anda tidak berada dalam kondisi kesehatan yang prima untuk melakukan perjalanan. Manfaat pembatalan perjalanan akan menanggung biaya-biaya penerbangan dan akomodasi Anda yang tidak dapat dikembalikan jika Anda terpaksa membatalkan seluruh perjalanan yang telah direncanakan sebelum tanggal keberangkatan. Kami akan mengganti biaya-biaya yang telah dibayarkan seluruhnya maupun sebagian di depan sebagai deposit atau pembayaran di depan yang tidak terpakai atau pembayaran maupun deposit yang tidak dapat dikembalikan, yang tidak dapat diambil kembali dari pihak lain manapun.

  • Pembatalan atas kejadian-kejadian seperti apa yang ditanggung dalam polis?

    1. Tertanggung sekarat atau sakit atau menderita cidera tubuh yang dipastikan sebagai kondisi yang menyebabkan Tertanggung tidak berada dalam kondisi kesehatan yang prima untuk melakukan perjalanan menurut pendapat praktisi medis
    2. Meninggal, Meninggalnya anggota keluarga Tertanggung atau cidera tubuh atau sakit yang berakibat harus dirawat inap di rumah sakit
    3. Pemogokan atau huru-hara yang tidak terduga
    4. Hunian permanen Tertanggung di indonesia menjadi tidak laik huni akibat kebakaran, badai atau banjir yang terjadi dalam jangka waktu 7 hari sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan

 

  • Apakah ada pengurangan pembayaran klaim yang berlaku?

    Chubb tidak mengurangi pembayaran klaim untuk polis Chubb Travel Insurance.

  • Apakah saya ditanggung dalam perjalanan ke dan dari bandara di Indonesia?

    Ya, Anda ditanggung dalam perjalanan ke dan dari bandara setelah polis Anda berlaku efektif

  • Apakah tindakan terorisme ditanggung?

    Tidak, Chubb Travel Insurance mengecualikan tindakan terorisme termasuk penggunaan senjata nuklir, kimia dan biologi

  • Apakah pelancong bisnis bisa membeli asuransi perjalanan ini?

    Ya, tidak ada batasan kepesertaan untuk pelancong bisnis. Asuransi ini tersedia baik bagi pelancong bisnis maupun pelancong wisata

  • Apakah saya dapat menunjuk penerima manfaat bila saya meninggal dunia?

    Polis ini secara otomatis diterbitkan dengan dengan semua manfaat dibayarkan kepada ahli waris Anda bila Anda meninggal dunia.

  • Saya sedang hamil. Apakah saya akan mendapat pertanggungan untuk masalah-masalah yang berhubungan dengan kehamilan ketika saya berada di luar negeri?

    Tidak, polis ini tidak menanggung masalah-masalah yang berhubungan dengan kehamilan

  • Dimana saya bisa membaca Ketentuan Polis?

    Sertifikat Asuransi dan Rumusan PolisKetentuan Polis Anda akan dikirimkan kepada Anda lewat email segera setelah pembelian dilakukan dari situs web ini. Atau jika Anda ingin membaca salinan Rumusan PolisKetentuan Polis saat ini juga, silahkan klik di sini

  • Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima Sertifikat dan Rumusan PolisKetentuan Polis saya?

    Anda akan secara otomatis menerima Sertifikat Asuransi dan Rumusan Polis Ketentuan Polis Anda dalam jangka waktu 2 jam setelah mengkonfirmasi dan membayar premi Anda. Jika Anda tidak menerima Sertifikat Asuransi dan Rumusan PolisKetentuan Polis Anda lewat email silahkan menghubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu Anda:

    Layanan Pelanggan Chubb Travel Insurance
    Hotline: 1500257 (24 Jam)
    E-mail : travel.id@chubb.com

  • Dapatkan saya membatalkan polis saya?

    Polis Perjalanan Tunggal tidak dapat dibatalkan dan preminya tidak dapat dikembalikan

Pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan di atas harus dibaca dan ditafsirkan berdasarkan, dan sesuai dengan, semua syarat, ketentuan dan pengecualian yang ada di dalam Polis.

©2016 PT Chubb General Insurance Indonesia. Polis ini dipertanggungkan oleh PT Chubb General Insurance Indonesia. PT Chubb General Insurance Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.

Untuk rincian lebih lengkap mengenai pertanggungan asuransi, Syarat dan Ketentuan, silahkan membaca Ketentuan Polis Chubb Travel Insurance yang tersedia di situs web ini. Jika Anda memiliki pertanyaan-pertanyaan seputar Chubb Travel Insurance, silahkan Hubungi Kami. Silahkan membaca Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi situs web ini.